Conditions générales de vente

Version en vigueur au 5 juillet 2026. 1. Objet et champ d'application Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») régissent les ventes de produits conclues sur le site climidex.com entre CLIMIDEX, enseigne de Melvin Sokambi, entrepreneur individuel, SIREN 889 863 361, 62 rue d'Amsterdam, 75009 Paris (« le Vendeur »), et tout consommateur (« le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. 2. Produits Les produits proposés (notamment le ventilateur sans pales Climaire) sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et visuels 3D n'ont pas de valeur contractuelle. 3. Prix Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison éventuels précisés avant validation de la commande. CLIMIDEX se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le produit étant facturé au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande. 4. Commande La commande est confirmée après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au Client. CLIMIDEX se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou passée de mauvaise foi. 5. Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les données de carte ne transitent jamais par les serveurs de CLIMIDEX. La commande est débitée à la validation. 6. Livraison Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client, en France métropolitaine et dans l'Union européenne. La livraison standard est offerte. Délai indicatif : 5 à 9 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande. En cas de retard de plus de 30 jours par rapport à la date annoncée, le Client peut résoudre la commande et être remboursé. 7. Droit de rétractation Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Les modalités sont détaillées dans notre page « Retours & remboursements ». Le remboursement intervient au plus tard 14 jours après récupération du produit ou preuve d'expédition du retour. 8. Garanties légales Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, 2 ans) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de défaut, contactez [email protected]. 9. Responsabilité La responsabilité de CLIMIDEX ne saurait être engagée en cas d'inexécution due à un cas de force majeure ou au fait du Client. 10. Données personnelles Le traitement des données du Client est décrit dans la Politique de confidentialité accessible sur le Site. 11. Médiation de la consommation Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. CLIMIDEX finalise son adhésion à un dispositif de médiation agréé ; les coordonnées du médiateur seront publiées sur cette page dès validation et sont communiquées sur simple demande à [email protected]. Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. 12. Droit applicable Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.